Туризм саласы қалай дамып жатыр

«Атамекен» ҰКП Төралқасы жанындағы Туризм индустриясы комитетінің төрағасы Юлия Якупбаева Қазақстан Республикасында осы саланың одан әрі өсуі үшін не істеу керектігі туралы пікірімен бөлісті.

«Атамекен» Ұлттық кәсіпорны Президиумы жанындағы Туризм индустриясы

«Туризм бизнестің тиімді түрлерінің біріне айналуы керек, барлық мүдделі тараптар үшін мультипликативті әсерге ие - мемлекет, бизнес пен жұмысшылар», - деді Премьер-Министрдің бірінші орынбасары Роман Скляр, ақпан айында Туризм және спорт министрлігінің алқа мәжілісінде сөйлеген сөзінде. Оның пікірінше, өңірлердегі жұмыс жеткіліксіз қарқынмен жүргізілуде, ал басты мәселе – әкімдіктердің мүдделі еместігі және тиісті қаржыландыру. Сұхбатта іскерлік ақпарат орталығының тілшісі Kapital.kz Президиумы жанындағы Туризм индустриясы комитетінің төрағасы «Атамекен» ҰКП Юлия Якупбаева саланың қалай дамып жатқанын айтты Қазақстандағы туризм, сондай-ақ не істеу керектігі туралы пікірімен бөлісті

- Юлия, айтшы туризм индустриясында қандай тенденциялар бар? Жаһандық туристік қауымдастық ретінде бұл өзгерістерге бейімделеді?

– Кез келген сала сияқты туризм де табиғи түрде дамып келеді өзгерістерге ұшырауда. Өнеркәсіптегі қазіргі көрініске үлкен әсер COVID етті. Көптеген адамдар шығу туризмінің орнына ішкі туризмге қызығушылық танытты. Бизнес мүмкіндіктері кеңейді. Жаңа орындардың болуы туралы желілердегі ақпарат тарту әлдеқайда қолжетімді болды, кері байланыс мәдениеті қалыптасты және квазирейтингтер.

Мұндай жағдайларда көптеген туристерге жоспарлау оңайырақ болды бар туроператорлық бағдарламаларға бейімделместен өз бетінше турлар. Тұрды әлемнің кез келген жерінде дерлік турды табуға мүмкіндік беретін қосымшалар пайда болды туристер үшін бәсекелестік. Турлар желісі кеңейді: өте көп дестинациялар (дестинация – ағылшын тілінен алынған бағыт), олар тек тексеруді ғана ұсынбайды аттракциондар, сонымен қатар ойын форматы, квесттер, гастротурлар, ауылшаруашылық турлары, турлар балаларға арналған, иммерсивті театр және т.б.

Овертуризм фонында (артық ағынмен шамадан тыс қанығу туристер - Ред.) ең көп баратын жерлерде көптеген қонақтар тыныштықты қалайды әдемі, жайлы ортада демалу. Экотуризмге сұраныс та артып келеді. 

Бұл жағдайда туристік қауымдастық белсенді түрде дамуы керек цифрландыру: туристік өнімді қалыптастырудан бастап оны жылжытуға және онымен байланысқа дейін клиенттер. Жаңа жаһандық және жергілікті ойыншылар пайда болуда. Жеңімпаздар солар болады мәселеге барынша икемді қарайтын және жасай алатын шаруашылық субъектілері кез келген сұраныс үшін сапалы турлардың «дизайнерлерінің» бір түрі.

– Бұл салада  Қазақстан Республикасының туризмі инклюзивтілікке қарай тенденция байқалады ма (ерекше қажеттіліктері бар туристер үшін)? Бұл жөнінде қандай да бір жұмыстар атқарылып жатыр ма?

– Өкінішке орай, Қазақстанда инклюзивтілік үрдісі бар деп айта алмаймын. Тек туризмде емес, жалпы инфрақұрылымда. Иә, бұл бағытта ілгерілеушілік бар: «Мүмкіндігі шектеулі адамдарға туристік қызмет көрсету» стандарттары бекітілді. Жалпы талаптар» және «Мүмкіндігі шектеулі туристерді орналастырудың қол жетімді орындары (объектілері). Жалпы талаптар». Дегенмен, инфрақұрылым ерекше қажеттіліктері бар туристер үшін шынымен қолжетімді болуы үшін бизнестен де, үкіметтен де әлдеқайда көп күш қажет.

Менің ойымша, бұл жұмыс үшін жақсы драйвер біз Green Urban қауымдастығымен бірге ұйымдастырғымыз келетін «Үздік өмір сүру кеңістігі» сыйлығы болады. 

– Қазақстанда туризм саласын мемлекеттік қолдаудың қандай шаралары бар? Олардың тиімділігін қалай бағалайсыз? 

- Кәсіпкерлерге бірнеше бағыттар бойынша шығындардың бір бөлігін өтеу қарастырылған: туристік нысандарды, сондай-ақ жол бойындағы қызмет көрсету нысандарын салуға және қайта жаңартуға, санитарлық-гигиеналық қондырғыларды (СГУ) ұстауға, туристік кластағы көлік немесе шаңғы тебу құралдарын сатып алуға. Әр әкелінген шетелдік туристке (шетелдік турист – ред.) туроператорларға субсидия беріледі.                

Осы шаралардың ішінде ең танымалы туроператорларды субсидиялау және СГУ-ға қызмет көрсету болып табылады. Не нысандарды салуға және қайта жаңартуға қатысты болса, ұсынылған 10% тым көп емес бизнесті ынталандыру, төлем уақытында кейінге қалдырылғандықтан, шығындар құрылысы айтарлықтай, ал өтелу мерзімі ұзақ. 

Сонымен қатар, кәсіпкерлік субъектілерін тікелей қолдауға емес, қазақстандық азаматтарды ел ішінде саяхаттауға және қонақүйлерде тұруға ынталандыруға бағытталған шаралар бар. Мысалы, Kids Go Free бағдарламасы аясында балаларға арналған тегін рейстер. 

Қазір біз МТС-пен (Туризм және спорт министрлігі - Ред.) арттыру мақсатында қолда бар шаралар кешенінің тиімділігі.

- Ақпанда 2024 жылы Премьер-Министрдің бірінші орынбасары Роман Скляр әкімдіктерге туризмді дамытудың Жол картасын әзірлеуді тапсырды. нысандар. Сізде осындай карталарды дайындау тәжірибеңіз болды ма? Олардың ішінде не болуы керек біріншіден, сіздің ойыңызша? 

- Шынымды айтсам, Роман Васильевичке көп рахмет мұндай тапсырыс. Біз қажеттілік мәселесін бірінші жыл көтеріп отырған жоқпыз дайындығын анықтау үшін танымал туристік маршруттарды жыл сайынғы түгендеу маусым. Жұмыстар бизнес пен РПП (өңірлік палаталар) қатысуымен жүргізілуде кәсіпкерлер – Ред.). Бірқатар жергілікті атқарушы органдар (жергілікті атқарушы органдар – ред.) болып табылады байланыс, бізге тиісті министрлік те қолдау көрсетеді. Нәтижелері бойынша түгендеу бойынша Жол картасы (ЖК) жасалды. Мысалы, біз Алакөл көлі туралы келісімге келді.

ДК – бұл нақты белгіленген мерзімде бірлесіп анықталған мәселелерді шешуге арналған өзара келісім. Үш жыл қатарынан жолға қол қойдық МТС және Kazakh Tourism ұлттық компаниясымен бірге карталар. Қоршаған ортаны қорғау министрлігімен Жол картасын жасау тәжірибесі бар. 

Тәжірибеден мен ДК сәйкес келетінін айта аламын бірқатар бөлімдердегі ең өзекті мәселелердің бірнешеуі. Бұл жағдай болуы мүмкін заңнамалық өзгерістердің қажеттілігі және жағдай жасау мәселелері туристік өнімді дамыту және жылжыту, әрқашан инфрақұрылымдық Мәселелер. Инфрақұрылым жақсы туристік өнімнің басты шарты, сұрақтар кадрлық және басқа да көптеген өзекті міндеттер. Біз әрқашан өзімізді қалыптастырамыз сұраныс бойынша карталар, бизнес қауымдастығының сигналдары. Біз бизнеске осы ДКорындалуы туралы есеп береміз. 

Үміт, Премьер-Министрдің бірінші орынбасарының тапсырмасы да орындалатынын айтты қатысуымызбен. Бізде әрқашан материалдар мен кәсіпорындардан ұсыныстар болады.

– Туризм саласында ең алдымен нені дамыту керек деп ойлайсыз? 

- Кейбір жыл бұрын біз 5A тағайындау рейтингін енгізу қажеттілігі туралы мәселені көтердік, бұл шығыс елдерінен келген туристер үшін нақты анықтамалық нүкте болып табылады. IN атап айтқанда, егер туристердің негізгі мақсатты аудиториясының бірі ретінде біздің ел Қытай мен Оңтүстік Кореядан келген қонақтарды анықтаймыз, содан кейін олардың 5А жүйесі өте жақсы кең таралған және қонақүйлер мен мейрамханаларды ғана емес, сонымен қатар бағалау үшін де қолданылады аттракциондар. Бұл қызмет көрсету сапасын жақсартады, бұл бүгінде көп айтылып жатыр.

Сондай-ақ бағыттардың (әуе, теміржол, авто), әкелу көліктік қолжетімділігін жақсарту бойынша жұмыс жүргізу маңызды әуежайлар, вокзалдар мен автовокзалдар ретке келтірілген. 

Тұрақтылыққа қатысты барлық нәрсе бүкіл әлемде танымал бола түсуде. дамыту, экологиялық тазалық, жасыл даму. Ал Қазақстан бұл жерде қала алмайды шетке. Кәсіпкерлер мен мемлекет не істеуі керек? Біз жұмыс істеуіміз керек тасымалдау кезінде «таза» көлікті пайдалану туралы Қазақстандағы саябақ қазір тозығы жеткен. Ұлттық соқпақтар салу тәжірибесін кеңейту қажет саябақтар және басқа да танымал бағыттар. Қоқыс мәселесімен айналысу және азық-түлік инфрақұрылымымен қамтамасыз ету.

Тұрақты туризмді дамыту үшін белсендірек тарту қажет жергілікті қоғамдастық, сол арқылы жұмыс орындары мен қосымша табыстар құру тікелей туристік бағытта. аясында Қоршаған ортаны қорғау министрлігімен белсенді жұмыс істеп жатырмыз

бірлескен Жол картасы, бірақ бұл мәселеде көптеген ойыншылар бар. 

Жалпы, туристер республикада аз емес. Олар өз мүмкіндіктерін кеңейткісі келеді әсері, Қазақстанмен танысу және бұл мұқтаждар үшін үлкен плюс. 

Басқа елдерден үлгі ала отырып, біз ынталандыру жүйесін құруымыз керек жаңа қызықты туристік маршруттар мен туристік өнімдерді әзірлеу, қалыптастыру қалалардың дизайн кодтары және олардың сувенирлік желісі. Ол жан-жақты болуы керек компанияларды ынталандыру және ынталандыру шараларын қамтитын бағдарлама турларды дамыту (этникалық, эко, агро, технологиялық, өндірістік, өндірістік, гастро, ауылдық және басқа). Бұл формада туризм шынымен драйверге айналады шағын және орта бизнес пен аймақтарды тарту.

- Роман Скляр сондай-ақ мемлекет басшысының тапсырмасымен саладағы жұмыспен қамтуды 800 мың адамға дейін арттыруды көздейтін Қазақстан Республикасының туризм саласын дамытудың 2023-2029 жылдарға арналған тұжырымдамасы бекітілгенін еске салды. 2029 жылға қарай. Бұл қаншалықты шынайы деп ойлайсыз? 

– 2024 жылдың қаңтар айындағы жағдай бойынша туризм саласында 501 623 адам жұмыспен қамтылған. Олардың саны басқа көрсеткіштер сияқты жыл сайын артып келеді. Айта кету керек, бұл ауданда маусымдық курорттық аймақтар орналасқан жерлерде жұмыс істейтін маусымдық қызметкерлер де бар: Алакөл, Балқаш және т.б. 

Шетелдік туристер саны артып келе жатқанымен, Қазақстан халқының ұтқырлық деңгейі сияқты мақсатты индикаторлар деп ойлаймын 2029 жылға қарай Тұжырымдамаға енгізілген қызметкерлер саны бойынша, ең алдымен, болады қол жеткізілді.

https://kapital.kz/economic/124153/kak-razvivayet-sya-sfera-turizma.html